Remeha Connect: een innovatief platform voor installateurs
Remeha introduceerde in december Remeha Connect, een geavanceerd cloudplatform dat installateurs in staat stelt om op afstand de prestaties van Remeha-producten te monitoren en beheren. Met deze nieuwe dienst ontvangen installateurs direct meldingen bij storingen, kunnen zij parameters op afstand aanpassen ter optimalisatie van het klimaatsysteem en onderhoud efficiënter plannen.
Voordelen van Remeha Connect
- Directe storingsmeldingen: Bij een storing in een toestel onder beheer ontvangt de installateur onmiddellijk een e-mailnotificatie met details zoals de locatie, contactinformatie en foutcode.
- Efficiënt onderhoud: Door real-time inzicht in toestelprestaties kunnen installateurs onderhoud efficiënt plannen en storingen effectief oplossen. Omdat op afstand het probleem inzichtelijk wordt gemaakt gaat de installateur beter voorbereid naar de locatie, wat de kans op een 'first-time-fix' vergroot en de gemiddelde reparatietijd verkort.
- Tevreden eindgebruikers: Storingen worden sneller opgelost, vaak voordat de eindgebruiker deze opmerkt, waardoor comfort en tevredenheid toenemen.
Remeha Connect is momenteel beschikbaar voor alle residentiële producten van Remeha.
50 parameters op afstand aanpassen
Met Remeha Connect is het mogelijk om de 50 belangrijkste parameters op afstand aan te passen. Dit geldt ook voor de parameters van de vier meest voorkomende klachten: een te hoge of te lage temperatuur, geluidsklachten en energie-optimalisatie.
Door optimalisatie kan de installateur na inbedrijfstelling tot 50% van de bezoeken verminderen. Ook kunnen scripts en foutbomen op het portaal vermeld worden, waarmee junioren problemen kunnen diagnosticeren, waardoor de experts worden ontlast.
Ontwikkeling van Remeha Connect Remeha Connect is momenteel beschikbaar voor particuliere woningen. Er wordt gewerkt aan een propositie die geschikt en erg interessant is voor woningcorporaties. Remeha Connect is momenteel alleen beschikbaar in combinatie met de eTwist thermostaat. Binnenkort introduceert Remeha de qSense Plus met Remeha Home Hub. Ook dit product is geschikt voor Remeha Connect.
Met Remeha Connect zet Remeha een belangrijke stap in het ondersteunen van installateurs bij het optimaliseren van hun dienstverlening en het verhogen van klanttevredenheid door middel van innovatieve technologie.