De bespaargarantie word je aangeboden door de installateur en je ontvangt een email van Remeha waarin wordt gevraagd de voorwaarden te accepteren. In de email leggen wij de gegarandeerde besparing (in euro’s) vast. In de email vraagt Remeha ook jouw bevestiging dat je akkoord gaat met de monitoring en beheer op afstand dienst. Je kan akkoord gaan door in de email op een bevestiging te klikken. Remeha weet dan dat je bent aangemeld voor de bespaargarantie. Indien je je hebt aangemeld wordt jouw elektriciteitsverbruik gedurende 2 jaar na de inbedrijfstelling van je hybride warmtepomp gemeten.

Als je een Elga Ace split koopt via een door Remeha gecertificeerde Bespaargarantie installateur kan hij je een bespaargarantie aanbieden. De aanschaf inclusief Bespaargarantie bestaat uit 1) de hybride warmtepomp van de Elga Ace split, 2) de Etwist thermostaat, 3) een eMonitor app account en dongel voor in de meterkast voor 2 jaar, 4) de Gateway30 communicatiemodule en 5) de bespaargarantie van Remeha.

Bovendien is het vereist dat je een onderhoudscontract afsluit bij de installateur waar je de Elga Ace inlcusief Bespaargarantie hebt aangeschaft. Het is noodzakelijk dat bij je onderhoudscontract ook een beheer op afstand dienst (inclusief online monitoring) is inbegrepen. Je vult samen met de installateur de warmtewijzer in. De warmtewijzer calculeert een besparing. Wij garanderen dat je in elk geval 90% van die gecalculeerde besparing realiseert. Wij gebruiken bij de berekening de gemiddelde besparing over twee jaar.

De eMonitor app en dongel geven je inzicht in het energieverbruik. De dongel wordt in je meterkast aangesloten. Jouw app geeft je dan informatie over je real-time energieverbruik, waarbij het mogelijk is om het energieverbruik per grootverbruik apparaat te meten. Denk bijvoorbeeld aan jouw Warmtepomp, CV-ketel, Koelkast, Wasmachine, Droger. Indien je van de Bespaargarantie gebruik wil maken is het noodzakelijk dat je de dongel aangesloten houdt. Je mag de verbinding verbreken, maar dan vervalt het recht op de bespaargarantie.

De Gateway30 is een klein kastje die op de zijkant van je warmtepomp wordt geplaatst. Dit ziet er uit als een internet router. De Gateway30 haalt data uit uw warmtepomp en stuurt deze via een internetconnectie naar de cloud omgeving van Remeha. Remeha doet dit enkel als je hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft. Indien je een bespaargarantie wil is het noodzakelijk om een dataconnectie te hebben met je warmtepomp. Je mag de verbinding verbreken, maar dan vervalt de bespaargarantie.

Je kan alleen bij bepaalde door Remeha geselecteerde installateurs een bespaargarantie afsluiten. Dit zijn installateurs met een “hybrid hero” status. Hybrid Hero’s zijn erkende installateurs met zeer goede kwalificaties en een uitmuntende staat van dienst.

Als je de warmtewijzer met de installateur hebt ingevuld, volgt uit de warmtewijzer een bepaalde besparing, uitgedrukt in euro’s per jaar, die je kan realiseren ten opzicht van jouw laatste jaarnota van je energierekening. Hierbij kijken we naar zowel het aantal kWh (elektriciteit) en M3 (gas). Bijvoorbeeld € 100,- per jaar.

Door de installatie van de hybride warmtepomp gaat je elektriciteitsverbruik omhoog en gasverbruik omlaag. Remeha garandeert dat je per saldo minder energiekosten zal hebben.

Wij garanderen dat je 90% van de door de warmtewijzer berekende besparing gaat halen. Dat is dus € 90,- per jaar.

Als je de bespaargarantie afsluit, gaan we vervolgens 2 jaar lang je elektriciteitsverbruik monitoren. Aan de hand hiervan wordt de hoeveelheid gas berekend die je bespaard hebt vergeleken met een verwarmingssysteem op aardgas. De besparing is het verschil tussen je huidige energiegebruik vergeleken met het energiegebruik die je zou hebben gehad met een conventioneel verwarmingssysteem op gas.

Stel het eerste jaar bespaar je € 100 euro en het tweede jaar bespaar je € 80,- euro. De gemiddelde besparing van die 2 jaar is € 90,-. Je hebt de gegarandeerde besparing behaald.

Stel in het eerste jaar bespaar je € 90,- en het tweede jaar bespaar je € 80,-. De gemiddelde besparing van die 2 jaar is € 85,-. Je heeft de gegarandeerde besparing niet behaald. Je kan bij Remeha het verschil tussen de gegarandeerde besparing en de feitelijke besparing opvragen en Remeha vergoedt dit aan jou, in dit voorbeeld is dat € 5,-. Remeha keert tot maximaal € 250 euro uit.

In de twee jaar dat wij je energieverbruik monitoren meten we de hoeveelheid elektriciteit in kWh die jouw warmtepomp heeft verbruikt. Bij de berekening van de toegenomen elektriciteitskosten gaan we uit van een vaste prijs van € 0,30 per kWh. Wij berekenen vervolgens aan de hand van die toename van kWh in elektriciteit de hoeveelheid gas in M3 die je bespaard hebt. Voor deze berekening wordt een conversie formule gebruikt, zodat externe factoren (zoals thermostaat hoger of lager) worden uitgefilterd. De hoeveelheid gas die je hebt bespaard wordt vermenigvuldigd met een vaste gasprijs van € 1,54 per M3. De besparing is het verschil tussen de prijs van je huidige energiegebruik vergeleken met de prijs van het energiegebruik dat je zou hebben gehad met een conventioneel verwarmingssysteem op gas. Wij berekenen het gemiddelde van de besparing in jaar 1 en in jaar 2 en vergelijken deze met de gegarandeerde besparing. Wij rekenen niet met individuele en/of variabele elektriciteits- en gasprijzen.

Rekenvoorbeeld:

Je elektriciteitsverbruik door de Elga Ace neemt gemiddeld over 2 jaar toe met 1800 kWh per jaar. Dit kost je1800 x 0.30 = 540 euro per jaar extra. Je gasverbuik neemt gemiddeld over 2 jaar af met 820 M3 per jaar. Hiermee bespaar je 820 x 1.54 = 1.263 euro per jaar.

Per saldo heb je een besparing gerealiseerd van € 723,-- per jaar.

Is deze besparing minder dan wij hebben gegarandeerd? Dan betalen wij je het verschil tot maximaal € 250,- terug.

Als je vind dat de gegarandeerde besparing niet is behaald, neem je contact op met Remeha via info@remeha.nl. Wij controleren wat je gemiddelde verbruik van de voorgaande twee jaar is geweest via de monitoringsgegevens en berekenen jouw besparing met de gasprijs en elektriciteitprijs die hierboven is genoemd. Als je besparing minder is dan wij hebben gegarandeerd, betalen wij je het verschil tot in totaal maximaal € 250,-.

Je energieverbruik wordt gedurende twee jaar gemeten. Je dient de aanvraag binnen een half jaar na de laatste meetdag aan Remeha te sturen. Hierna vervalt je aanspraak op terugbetaling van het gegarandeerde bedrag.

Het energieverbruik van de warmtepomp wordt gemeten en kan worden bijgehouden via de online monitoringsfunctie van je warmtepomp. Wij lezen gedurende twee jaar jouw energieverbruik van je warmtepomp uit. Je kan dit zelf ook inzien via de eMonitor app. Daarnaast zorgt je installateur dat jouw warmtepomp optimaal functioneert, door middel van de beheer op afstand dienst. Voor de monitoringfunctie en beheer op afstand dienst heeft je warmtepomp een internet module en connectie nodig. Het is dus een vereiste dat je jouw warmtepomp gedurende twee jaar verbonden houdt met het internet. Meestal heb je hiervoor een separatie communicatiemodule (Gateway30) nodig. Dit is een soort wifi router die op de zijkant van je warmtepomp wordt geplaatst. Je installateur kan je de benodigde producten aanbieden. Jouw warmtepomp dient vervolgens online te worden geregistreerd / aangemeld door je installateur. Als wij jouw energievebruik niet kunnen aflezen door een verbreking van de connectiviteit, vervalt de bespaargarantie.